12368不知道案件查询码怎么办

若不知案件查询码，可尝试通过其他途径查询案件信息。分析：12368是全国法院系统通用的司法信息公益服务号码，提供案件查询等服务。若忘记或丢失案件查询码，可联系受理案件的法院，说明情况并提供个人身份信息和案件相关细节，法院工作人员会核实后协助查询或重新提供查询码。提醒：若多次尝试联系法院无果，或案件进展出现异常，可能表明问题比较严重，应及时寻求专业律师的帮助。
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处理方式：从法律角度，处理不知案件查询码的情况主要有两种方式：一是直接联系受理案件的法院，通过人工服务或自助查询系统获取查询码；二是若法院提供线上服务平台，可尝试通过平台上的找回密码或申诉功能来找回查询码。选择建议：根据个人实际情况选择。若时间紧迫且熟悉线上操作，可优先考虑线上平台；若对线上操作不熟悉或希望直接沟通，可选择联系法院。
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具体操作：1. 联系法院：拨打法院的服务电话，说明情况并提供个人身份信息，法院工作人员会核实后告知查询码或提供其他查询方式。2. 使用线上平台：若法院提供线上服务平台，登录平台后，根据平台提示操作，如通过找回密码功能，输入相关信息以找回查询码。3. 前往法院：若上述方式均不可行，可携带个人身份证明文件前往法院立案窗口，工作人员会协助查询案件信息并提供查询码。4. 寻求律师帮助：若问题复杂或难以解决，可咨询专业律师，律师会根据具体情况提供专业建议并协助处理。